Políticas de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2024

En Chilcanos, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio o en la aplicación, y cómo interactúa con nuestros servicios.

Nota: No recopilamos información técnica como direcciones IP, tipo de dispositivo o sistema operativo.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
  • Enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales.
  • Responder a sus solicitudes o consultas.
  • Personalizar su experiencia en nuestra aplicación o sitio web.
  • Cumplir con las obligaciones legales o regulatorias.

3. Compartir Información con Terceros

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis de datos o marketing.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Si la información que tenemos es incorrecta, puede solicitar que la corrijamos.
  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para que utilicemos su información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada más adelante.

7. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y estarán vigentes una vez publicadas.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos de usuario, puede contactarnos a través de: